金蝶医疗助力东莞市妇幼保健院高分通过国际JCI认证

　　2017年1月16日，东莞市妇幼保健院收到国际医疗卫生机构认证联合委员会即JCI总部发来的认证证书及函件，宣布其在2016年12月5~9日的专家评审中，以高分通过了国际医疗标准JCI认证，成为东莞市内第 一家通过JCI认证的公立医院，也是广东省公立医院中第3家通过JCI认证的医院，而在这3家公立医院中，其中有2家医院是在金蝶医疗数字化医院解决方案的助力下通过认证的。

　　东莞妇幼，基于JCI标准的信息化实施改造过程

　　东莞市妇幼保健院是一所集医疗、保健、科研、教学、基层指导为一体的三级甲等妇幼保健机构。近年来，随着二孩政策的开放，有生育需求的高龄妇女逐渐增多，医院面临着人满为患、超负荷的工作量，一床难求等一系列的问题和挑战，面对新的挑战机遇和新的增长点，医院领导审时度势，积极探索寻求医院发展的新路子，提出了以JCI为基础的全面深化改革作为推动东莞妇幼保健院发展的总动力，提出由“以医疗为中心”向“以病人为中心”的高质量医疗服务供给的转变，以实现医院的可持续发展，让市民在家门口就可享受到国际化的医疗服务，同时，作为公立专科医院的翘楚，东莞市妇幼保健院执行JCI国际医疗标准，对东莞市的国际化进程有重要的推动作用。因此，从2014年10月开始便启动了JCI认证工作，同时，将“加快信息化建设，建立以JCI和三级医院评审标准为指导的医院信息化规划与管理体系”作为年度医院十项重点工作之一来进行推进。

　　金蝶医疗作为东莞市妇幼保健院的战略合作伙伴，成立了由资深专家顾问组成的项目组帮助东莞妇幼进行基于JCI标准的信息化实施改造。从2014年开始，利用两年多的时间，金蝶医疗帮助东莞妇幼相继完成了基于JCI标准的病人身份识别系统、患者移动服务系统、结构化电子病历系统、临床路径系统、住院医生工作站、护士工作站、抗菌药临床应用管理系统、门诊移动输液、门诊医生工作站等信息系统的建设与改造，顺利完成了东莞妇幼软件系统与JCI标准的匹配。主要完成了如下的信息系统改造提升工作：

　　1) 结构化电子病历系统融入国际医疗标准JCI评审要素，处处体现诊疗工作的计划性和连续性;

　　2) 住院医生工作站、护士工作站等系统一体化嵌入临床路径系统，实现JCI要求的医疗服务的标准化、规范化、同质化管理;

　　3) 医生工作站一体化嵌入抗菌药的过程管控，可实时监测临床抗菌药使用情况，让抗菌药的临床应用更合理;

　　4) 建设“东莞市妇幼保健院智慧医疗”患者移动服务平台，提供“挂号、缴费、诊间指引、患者满意度评价”等全流程闭环管理，提供诊间预约服务，让医疗服务触手可及;

　　5) 基于金蝶云之家的医院移动工作平台开发了门诊移动输液等轻应用，实现了5个正确：即：正确的病人、正确的药品、正确的剂量、正确的时间和正确的给药途径，保障了患者的输液安全，降低了医疗差错率;

　　6) 对高危、形似、看似、听似等药品进行标识和提示，让医务人员能快速识别高警讯药品，防止用药差错;

　　7) 嵌入跌倒评估、疼痛评估等评估工具，支持在门诊分诊、入院等各环节对患者进行病情分级，让患者得到及时且有针对性的诊疗;

　　8) 在挂号收费、排队分诊、药房配发药等有显示病人姓名的电子屏上，均不会显示患者的全名，充分尊重患者与家属权利，保护患者隐私。

　　经过两年多坚持不懈的努力，2016年12月5日至9日，东莞妇幼正式进行JCI评审，2017年1月16日，JCI 总部发来贺电正式宣布东莞市妇幼保健院通过了JCI评审认证，并在其官方网站进行了发布。

　　金蝶医疗数字化医院解决方案与国际接轨

　　在为期两年多基于JCI的信息化实施改造过程中，金蝶医疗专家顾问团队与东莞妇幼项目组一道与医院各部门相关人员进行了深入的沟通，就医院的医疗质量、医疗服务、用药安全、院感控制和质量管控等方面进行了深入而细致的对标分析、调研诊断，协助医院进行蓝图规划与流程实现，通过基于JCI的信息化实施改造，实现了让医疗更为安全、让医疗质量持续改进，让医院管理更精细化等目标，提高了医疗服务的可及性与连续性。

　　金蝶医疗为东莞市妇幼保健院基于JCI标准所进行的信息化建设，提高了医院医疗质量与管理水平，彰显了金蝶医疗在医疗卫生信息化领域的雄厚实力，也是金蝶医疗数字化医院解决方案与国际接轨的又一次成功验证。

　　关于JCI认证

　　JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会(Joint Commission on Accreditation of Healthcare Organizations，简称JCAHO)用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。JCI认证是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最 高水平，也是世界卫生组织认可的认证模式，JCI认证是一个严谨的体系，JCI标准的理念是最 大限度地实现可达到的标准，以病人为中心，建立相应的政策、制度和流程以鼓励医院持续不断地改进医疗质量以适应当地文化。

　　JCI标准涵盖14个章节，287个标准，共有1146条可衡量要素，主要针对医疗、护理过程中最重要的环节。

　　评审内容包括关注患者安全目标、医院医疗质量管理、护理管理、后勤保障体系建设等等。JCI最强调的是医院要落实六大国际“患者安全”目标。正确识别患者;增进有效沟通;高警讯药品管理;手术安全核查;手卫生，减少院内感染;降低跌倒所造成的伤害。这六大患者安全目标与WHO所倡导的患者安全目标是高度一致的，据统计患者所受到的损害有10%是医源性的，且多发性的，而JCI倡导的六大“患者安全”目标正是针对症候所在。

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