借力数字化创新：礼来“糖尿病心天地APP”全新升级

　　对于糖尿病等慢病来说，患者的依从性和疾病自我管理效率对于影响整个疾病病程的进展至关重要。但现实情况下，大部分患者或对糖尿病缺乏足够重视和认知，或困惑于不知如何管理疾病，使管理效率不甚理想。医疗资源紧张的今下，糖尿病的健康信息化管理有望成为解决这一疾病管理难题的有利突破口。

　　就在近期，礼来制药旗下广受患者好评的糖尿病管理移动APP“糖尿病心天地”推出全新升级的3.2版本。该APP是业内首款由制药企业专注开发的糖尿病管理移动应用程序，其强大的研发实力与专业背景受到广泛关注。目前，“糖尿病心天地APP”的下载量已超过120万次，领先业内诸多同类产品。

　　巧借数字化工具优化患者教育管理效率

　　我国糖尿病患者人数高达1.139亿人，占全球糖尿病患者比例1/4以上。患者比例日趋升高，并发症发生率高，给病人及其家庭乃至社会造成巨大的经济负担。

　　对于糖尿病这一终生疾病来说，患者的依从性和疾病自我管理效率对于影响整个疾病病程进展的至关重要。然而，目前我国的糖尿病教育仍缺乏规范的执行，其影响也远远不够。三甲医院在患者教育上精力有限，覆盖力度太小，而基层医院往往限于“配药”、“拿药”等基础医疗，这些现状使患者对于疾病管理的理解误区太多并存在信息吸收度低、经常遗忘等诸多问题，使血糖控制水平和治疗效果不甚理想。

　　“对于糖尿病管理来说，教育就是治疗。但在现实情况下，由于患者数量巨大，临床医生在门诊医疗中很难做到面面俱到。”礼来中国糖尿病产品事业部副总裁邓浩青指出：“数字化慢病管理工具可作为一种有效的新模式来优化患者教育管理效率。糖尿病心天地APP是礼来制药专门针对中国糖尿病患者的医疗需求研发的一款疾病自我管理移动软件，其优势在于专业的疾病教育知识以及背后强大的患者支持服务。”

　　糖尿病心天地APP犹如一个“糖尿病知识百宝箱”，从患者疾病自我管理的需求出发，通过各种互动形式传递深入浅出的专业知识，并全面涵盖糖尿病管理的五驾马车。它通过健康管理监测功能，方便糖友监测血糖值、血压值等健康指标，警示患者血糖状况并提出改善意见;通过“摇一摇”功能帮助糖友摇出个性化健康菜谱;通过“运动监控”功能记录患者每天运动的强度和时间，并以浅显易懂的统计图表评估患者运动指标等。

　　此次3.2版本在原来“知识百宝箱”的功能上再次升级，为患者提供更强大的礼来支持与服务，犹如糖友身边的“贴心小护士”。首先，该APP与同名“礼来糖尿病心天地”微信服务号进行功能整合，患者亲友可在患者的同意下通过心天地微信号获取其血糖数据。此举可帮助家人了解家中病患的血糖情况，给予病患及时的关爱。同时，护士还能通过这一功能对糖尿病患者进行管理。其次，通过APP一键联动到微信服务号，可方便有需要的糖友获得后续多样的患教服务支持。另外，新版本为礼来用户提供了更多贴心的专属服务，如：“药房查询”功能可在最短时间内为患者找到可购买到礼来产品的药房;另外，新版本采用更安全的登录方式以保障用户的健康数据和个人隐私，并支持用户通过手机号码或微信账号便捷登陆APP。

　　“通过APP 3.2版本与微信平台的联动，能使我们更及时、有效地为广大患者提供专业支持。”邓浩青表示。目前，礼来中国拥有100余名糖尿病专业患教护士团队，他们结合一系列患教服务有效支持疾病治疗和管理。这其中包括：通过“看图对话”互动教育工具引导患者集中学习疾病管理知识，通过服务热线回应患者关于使用礼来胰岛素产品的咨询和疑问，提供胰岛素注射操作指导以及礼来胰岛素笔的免费更换等各项服务。“下一步，我们希望全面打通这些线上、线下平台，将各项患教服务进行整合，为糖友提供一体化的‘礼来糖尿病心天地’专业患教品牌支持。这也是礼来中国一直以来在糖尿病领所域坚持的‘创新研发，优质生产，广阔覆盖和卓越服务’四大战略重点之一。”邓浩青表示。

　　礼来大中华区及韩国市场IT副总裁及CIO白柳晨表示：“升级版的‘糖尿病心天地’APP将以更为实用和更具人性化的支持服务来贴合患者及其家人的需求。数字化创新是礼来中国近年来的战略重心之一，糖尿病心天地APP的研发不仅是对我们现有疾病患教模式的有利补充，亦能与时俱进地为更多有需要的患者及其家人提供专业、便捷的疾病管理支持，帮助他们更科学、有效地与疾病作斗争。”

　　信息技术驱动制药企业创新业务模式

　　随着数字化技术的蓬勃发展和医疗产业生态环境的改变，如何利用移动医疗技术更好服务患者成为最受关注的产业热点。对于礼来中国而言，强化数字化创新已成为公司未来的重要战略之一。早在2013年3月，礼来制药已在大连宣布礼来全球信息技术创新中心正式成立。该中心专注于研发创新的医疗信息技术解决方案，为中国乃至全球的疾病患者提供创新的医疗信息技术服务支持，改善患者的疗效。

　　中国目前是世界最 大的移动设备市场、也是最 大的智能手机市场。如何利用这些移动方面的技术与优势提升对用户的服务，优化患者的体验，使得他们能够更高效地获得礼来制药的服务和产品，是创新中心成立后的主要努力方向。

　　“糖尿病心天地APP”是礼来全球信息技术创新中心成立后研发的第 一款医疗信息技术产品。除了服务患者，创新中心还深入分析和了解中国医生群体的应用需求和体验，开发“爱医生(iDoctor)”等丰富的数字化平台和应用，致力于帮助中国医生以更为便捷和及时的方式，获取有价值的专业学术内容和相关信息服务。

　　白柳晨表示：“客户的需求和体验是礼来数字化创新的发展方向和原动力。我们希望通过整合我们在疾病领域的专长和数字领域的优势，为中国的医疗市场开发更多优质的数字化产品和服务。礼来始终以满足大众尚未解决的医疗需求为出发点，这一使命体现在我们140年来的发展历程中，亦体现在我们“植根中国、造福中国”的各项努力中。”

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