2011年度化妆品行业十大新闻热词

　　关键词一

　　订货会模式

　　本年初，伽蓝集团董事长郑春影在接受媒体采访时提出“逐步取消订货会”的倡议。他认为，订货会模式给专营店渠道的发展带来了很大压力，是欲罢不能的“毒药”，下一阶段，日化店当由“以客户为中心”向“以消费者为中心”过渡，即整合行业资源，将重点调整到对消费者的研究与投入上来。

　　点评

　　订货会模式有效达成销售、快速回笼资金等优势无须赘言。同样，中国洗涤化妆品产业快速发展20年，订货会模式功不可没。不过，在充分肯定订货会模式价值的同时，我们还应清楚地认识到，其缺陷也十分明显。对现有的订货会模式，全盘否定不对，一成不变更不对，目前只有批判地、创新地继承，才能真正有利于我们重新审视和选择切合自身实际的发展方式。

　　关键词二

　　日化用工荒

　　2011年初，蔓延于珠三角工业区的是前所未有的用工荒。日化企业的用工缺口虽然不如电子、玩具、服装等其他劳动密集型产业迫切，但是多数企业今年均面临巨大的用工缺口压力。究其原因，一是通胀压力之下，工人的薪资水平均有不同幅度的提升；二是用工缺口出现年龄、性别等结构性难题。在CBO走访的基层专营店，店主们也是发出了“80、90后”员工hold不住，终端BA资源严重不足的呼声。

　　点评

　　按照十年一轮回的规律，日化产业经历了2000-2010年的黄金十年后，毫无例外地面临着大洗牌。当洗牌的阵痛期正好撞上中国整体产业结构的调整期，利润率下滑、用工成本增长就来得格外猛烈。转型，提升，势在必行。