案例分析美容院骗招 规避整形风险
虽然近年来国内整形美容行业发展迅速，但行业相关制度法规的建设却呈滞后状态，这让一些以自身利益为重的美容馆老板有投机倒把的机会，他们在不具备相关条件的情况下纷纷开展整形项目，给无辜的消费者带来了外貌和心理的双重创伤，造成整形失败。下面案例形式详细介绍美容馆吸引顾客的伎俩，以示警戒。
鼓动顾客充值后美容馆突然消失
近期一家媒体连续报道了某美容院“以卡圈钱”的事件，多名消费者表示，他们在美容馆工作人员的鼓动下办卡，卡内金额还未用完，美容馆就突然消失，去其他连锁美容馆消费却遭到拒绝，其实，这是目前不少美容馆常用的伎俩。
刘小姐介绍，她去年年底在一家美容馆办了一张会员卡，当时冲了20000块钱进去，现在仅消费5000元左右，这家美容馆就悄无声息地不见了。后来刘小姐持卡到其它连锁美容馆消费均被拒绝，“办卡时这家美容馆说可以帮我做隆胸、吸脂等手术，我看到价格便宜就存了20000块钱进去，现在才做了一个小小的双眼皮手术，而且效果还不好，他们就不见了。”
市民李女士也是某美容馆的会员，在办卡的一段时间后，这家美容馆装修并改了名字，等到再开业时，李女士的卡却无法继续使用了，对方表示需要交1179元转卡费才可以在新店里继续使用原来剩余的2800元会员卡，“这就是她们故意设计好的，真的是后悔”，李女士气愤的说道。
以“免费”为诱饵诱导消费者
如今很多美容馆经常推出“免费护理”、“低价体验”等优惠措施吸引消费者，曾在一家美容馆“体验”过的市民秦小姐称：“再也不相信什么低价体验了，那些美容师一定会让你做一两个项目。”
据秦小姐介绍，她是看到一则“免费”的广告才去了一家规模很小的美容馆，在接受服务的过程中，工作人员告诉她可以免费体验双眼皮手术，随后将她带到一个小房间，给她注射麻醉后做了手术，术后令秦小姐哭笑不得的是美容馆的人只帮她一只眼睛做了手术，另一只却没做，“她们说是免费体验一只，要做另一只得交3000块钱，我当时听到气炸了，但没办法，她们软硬兼施的态度和很多天花乱坠的说法让我还是把钱给了她们”。
据一位曾经在美容馆打工的朋友爆料，用一些超低价格体验甚至“免费赠送”等方式把顾客吸引进来是美容馆的惯用招数。只要顾客进来，她们总会有办法说服顾客办卡或者做一些项目，很多小美容馆员工上岗培训的主要内容就是怎么忽悠顾客。
拒绝提供发票，顾客维权困难
根据相关部门规定，工商部门介入协调经济纠纷需以发票为准，没有发票就难以确认交易行为，深谙此道的某些美容馆为了便于“赖账”和逃避监管，在顾客交费时常以各种理由拒绝向顾客开发票。
张女士前不久在一家美容馆做了隆胸手术，总计花费5万元左右，没想到术后却出现了胸部不对称的情况，事后张女士找到美容馆老板讨要说法，并要求赔偿，可对方却不理会，认为手术不成功的原因是张女士没做好护理，后来张女士找到当地工商局，希望工作人员能对这起纠纷做出处理。然而由于在交费时美容馆没有提供发票，导致张女士在维权过程中证据不足，只能自己吃哑巴亏。
假专家欺骗消费者
很多消费者在求美的过程中对安全和效果看的很重，她们希望为自己主刀的医生是权威专家，一些美容馆老板正是看到这点，常以“专家”的幌子让消费者上钩。
市民周女士的经历让她再也不相信美容养生店里的“专家”，今年夏天，她利用午休的时间在公司附近的一家美容馆接受了注射“瘦脸针”治疗，“当时店员跟我说为我做治疗的‘医生’是国内‘权威专家’，她们高薪请过来的，安全和效果绝对能得到保障，我看到是‘专家’，也没多想，就交钱接受了治疗”，可令周女士没想的是，她的大饼脸一点都没瘦下来，这还不算，在注射后，她的脸上还长出了一些红点，十分瘙痒。
在某美容馆办理过美容卡的李女士也认为，店里的工作人员别说是专家了，连“专业”都很难保证，李女士介绍，自她做美容养生开始，店里的工作人员因为待遇不好换了一个又一个，“这么频繁地换人，这些人真的专业么?”
现象解析：分类界限模糊是主因
随着如今整形人数不断增多，美容机构也如雨后春笋般不断“生长”，市卫生局相关人员在接受采访时表示，从监管角度讲，美容机构根据是否具有医疗性质分为两类，具有医疗性质的美容机构，一般冠以“某某美容整形医院”等名，在开办时须严格遵循医疗机构审批流程，在日常监管中遵照《医疗机构管理条例》对其进行管理，此类机构一般比较正规。另一类美容机构不具有医疗性质，主要是以生活美容为主，为个体经营单位，在开办时只需办理普通的公共场所卫生许可证等证件即可，这一类美容机构并不在卫生部门的监管范围内。由于二者分类界限并不是很明确，某些不具医疗资质的美容馆常“打擦边球”，擅自扩大经营范围，这种行为虽然不合法，但在时下却很常见。
对于一些美容馆在不具备专业条件的情况下开展整形项目，宣称“免费”招揽顾客的“恶习”，市消协一名工作人员认为，根据我国《消费者权益保护法》相关规定，经营者以免费试用的名义招揽消费者，然后劝说她们消费是一种变相的强制消费行为，但消费者很难掌握这种行为的证据，给维权带来很大困难。
编辑点评：规避整形风险，首先还是要从自身入手，学会辨别真假广告，抵制诱惑，理智择医，选择正规整形医院接受整形。
