妈妈开个别具一格的网店

　　创业，可能是每个人的冲动或梦想。而在工作和照顾宝宝双重压力下，“创业”这个词可能以更大的几率跳入妈妈们的脑海中，希望我们陆续刊登的这组文章能帮助有创业梦想的妈妈有更全面的考虑和理智的选择。

　　妈妈创业系列之三——开个别具一格的网店

　　姓名：李梅

　　创业年限：两年

　　网店名称：妈妈网

　　宝宝年龄：3岁

　　编辑的话：我自己是个妈妈，有时也会在网上为儿子挑选玩具或衣服。我个人感觉妈妈网上的玩具还是很有特色的，有很多玩具都让我眼前一亮。而且一些潜心经营的细节也让我对这个妈妈卖家刮目相看，如有针对性的产品分类、详尽的产品说明、清晰的图片等等。究竟是一个什么样的妈妈卖家？她又有着怎样的经历呢？一起来听听她的讲述吧。

　　梦想变成现实像所有女人一样，开一个属于自己的小店一直是我的梦想。但只是把它作为一个遥不可及的梦想而已。直到怀孕后的一次经历，让我重新考虑起这个问题。

　　那是我怀孕6个月时，我开始为未出生的宝宝准备婴儿用品。一直觉得应该给宝宝用质量好一些的产品，所以就瞄上了进口品牌。当时在北京卖进口婴儿用品、玩具的地方还不是很多，所以也是颇费了一些周折。在燕莎一家店铺还算全一些，那一次，在销售的游说下，我一下子花了3000多元。

　　宝宝出生以后，我发现花了那么多钱买的东西竟然并不是全都能用上。而且，宝宝一天天地长大，每个阶段都需要不同的玩具和用品。可能很多妈妈也像我一样，不知道哪里可以买到质量好的进口产品、不知道哪个阶段应该玩哪类玩具……如果说在怀孕时我只是萌发了开网店的想法，那么生了宝宝以后，我就开始仔细、认真地研究可行性，论证是否能付诸实践了。

　　首先，我觉得开个进口产品的玩具店应该有市场，因为当时购买的渠道确实不多。

　　第二，由于我一直从事美术设计的工作，所以我相信以我的眼光和经验能为妈妈们挑选合适、可心的玩具及用品。

　　第三，我自己做过网站设计师，对于开网店的技术方面略懂一二。

　　还有一点也是我的优势，我曾经在育儿圈工作过，能找到一些这方面的资源。

　　所有这些坚定了我的信心，就这样，梦想终于变成了现实——妈妈网诞生了。

　　现实中的那些困难可能很多人都知道，无论是开实体店，还是开网店，货源是决定成功与否的一个重要因素。

　　当时一些大品牌的进口玩具在网上销售得还不是很普遍，所以给了我很大的机会。但同时由于电子商务远没有那么成熟，这也给我带来了一些意想不到的困难。我首先面临的是如何取得品牌的信任。

　　我这人有个特点，一旦认定目标就契而不舍。

　　在朋友的帮助下，我获得了一个与某大品牌玩具厂商接触的机会，虽然我的网店刚刚起步，还没有太多的资本和经验去赢得客户的认可。但我坚信我有很好的经营理念，我的网店有很好的前景。在我做好充足的准备后，我坐上了飞往上海的航班，在经历了方案展示、资质阐述后，对方给予了我肯定的意向。当晚我又坐上飞机飞回北京，我要赶回去给宝宝喂奶……这次成功的洽谈增强了我的信心，但也仅仅是个开始，还有更多的品牌需要我去争取。当然，并不是每一次洽谈都是那么顺利，其间经历了各种磕磕绊绊和突发情况，对我的耐心和意志都是很大的挑战。不过，我还是坚持了下来！

　　我的生意经从一开始，我就想创立自己的网店品牌，经历了半年的摸索和调整，妈妈网已经正常地运作起来了，但还没有一定的知名度。后来我发现淘宝的平台不错，就开始在淘宝上经营。现在，我在淘宝上的店铺已经是四钻了，有很好的信誉度和知名度。同时，也带动了妈妈网的经营。当然，这也和我后来的网上宣传策略有关系。

　　以下是我两年来积累的的几点生意经，可能对一些想开网店或者正在经营网店的朋友有帮助：

　　1．定位准：无论是妈妈网还是淘宝上的店铺，我们的定位都非常准确

　　——提供高档进口的品牌玩具和用品。在货源的选择上，我们会选择有特色的品牌或者某一品牌中非常有特色的产品。所以很多妈妈觉得我们的产品在别处没有见到过，这对她们有很大的吸引力。

　　2．品牌多，有现货：在进口玩具方面，我们销售的品牌很全，目前销售的品牌有近30个。

　　而且我们都是现货经营，有一定的库存，所以很少有缺货的情况。这对顾客来说非常重要，如果妈妈们精心挑选的玩具没有货，她们对店铺的信任和肯定度就会大打折扣。另外，我们也计划从国外直接引进一些品牌商品，增加网站的竞争力，同时也满足客户的多方面需求。

　　3．服务好：我们的服务体现在多方面，首先一点是如果客户有需求，我们会根据客户的情况（宝宝的年龄、喜好、需求的价位等）为她们提供建设性的购买建议，不适合客户的我们不会一味推销。另外一点体现是，我们的发货速度很快，给顾客提供了很好的保障。