靠预约挂专家号?难!电话不通 现场预约有插队 - 健康之初


靠预约挂专家号?难!电话不通 现场预约有插队

核心提示:春运式”挂号的情景在各大知名医院都不少见。为此,卫生部门曾要求各大三甲医院推出无偿“预约挂号”服务。

  “春运式”挂号的情景在各大知名医院都不少见。为此,卫生部门曾要求各大三甲医院推出无偿“预约挂号”服务,然而时至今日,不少医院的预约挂号方式仍不好使:电话预约要不打不通,打通即没号;网络预约要办卡,号贩照样可坐在电脑前秒杀专家号……

  打5个电话通一次:“挂满!”

  目前,不少医院都和电信114联手推行电话预约挂号,而有的医院则依然与一些网站合作,免费成为会员后用卡打电话预约挂号。然而,无论是前者还是后者,新快报记者体验发现,都非常难挂上知名专家号。

  中山一院儿科杜敏联教授是治疗“正常和异常儿童生长发育、青春期内分泌”的国内知名专家,只有周五出正常门诊。每次出诊,等待看病的队伍都可排成“小火车”。

  记者于7月26日(周一)上午8时拨打114电话希望预订7月30日(周五)的号,然而连打了三次,不但要等待30秒以上的接线时间,打通后,对方每次都说“请等待,现在帮你转接”;但每次转接后,电话就传出“嘟嘟”挂线的声音。无奈之下,记者要求114直接告知需转接的号码,随后直接拨打。打了两次才打通,此时已经8:30,对方告知,杜教授的号早已挂满。

  “为什么这么快就没了,到底有多少号放出来预约?”记者不禁问。“5个。”接线员查询后告知,热门专家号一定要放号首日拨打,建议记者7月30日周五当日拨打。

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