足不出户即可获专业就医意见 360问答开放“在线问诊”

　就医挂号难是个老问题，尽管社会各界反映强烈，但仍无法满足患者的需求。为了能够让用户足不出户，就能及时获取到专业医疗建议，360搜索旗下问答与春雨医生APP合作，上线“在线问诊”功能，将病症的在线咨询接入问答页面。用户在线问诊提问后，将提问实时推送给春雨医生平台，医生回答问题后实时将回答推送回360问答，实现患者与专业医生的实时交流。

　　360问答“在线问诊”入口

　　进入“在线问诊”页面的入口共有三个，分别是360问答首页，问答页的右侧导航栏和问答结果页下方“提问咨询”。

　　方法一：打开360搜索首页，点击“问答”按钮，进入问答页面。

　　问答页面导航栏第三条即“在线问诊”。

　　方法二：

　　在问答页面，搜索自己或他人相关医疗健康问题，比如“感冒怎么办”等，点击“搜索答案”

　　网页会跳转至问答搜索页面，如果之前有用户提过相似的问题，则可以直接点击查看回复，如果没有人提出过类似问题或者对回复内容不够满意，也没有关系，在进入问答详情页后还会有“在线问诊”的入口。

　　下图红色矩形框标注的部分，点击都可以进入“在线问诊”。

　　360问答“在线问诊”具体操作步骤

　　无论从上面那个入口进入，点击“提问咨询”都会跳转至如下页面。

　　这个页面，用户需要填写病人的基本信息和病症描述，输入完成后即可向系统发送问题。基本信息和病症描述会直接影响医生对患者病情的判断，因此，这两项用户一定要如实填写。

　　提问后，系统会有3分钟的分诊时间。

　　分诊完成就会有对应科室的公立医院的专业医生和提问者进行一对一问诊。

　　这个过程用户可以将想了解的问题发送给专业医生，比如症状描述，该怎样治疗等。但是需要注意的是，系统对双方的交流次数有一定限制，因此，就需要归纳精简语言，以便在有限次数内解决问题。

　　问诊结束，点击页面右上角的“关闭/评价”。

　　点击按钮，对本次咨询做出评价：非常满意/满意/不满意

　　若用户点击非常满意或者满意，系统会将这次咨询生成一条匿名问答，在保障用户信息不被泄露的同时，帮助其他有相同病症的网友。

　　整个问诊过程共分为四部，页面内都会有非常明确的引导，方便用户操作使用。

　　“在线问诊”功能是360搜索与春雨医生合作推出的，平台所吸纳的医生均为公立医院的专业医生，且问诊过程采用专用问答形式，让病人遇到日常病症，也能够及时获得更为专业的医疗意见。

　　还有非常重要的一点，就是360搜索是首家也是唯 一一家没有任何消费者医疗广告的商业搜索公司，“在线问诊”也是如此，整个过程不存在任何形式的推销和广告推送，用户可以放心使用。

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