武汉东大中医肛肠医院：为百姓健康“保驾护航”

　　　强化医风医德建设

　　　狠抓医疗质量管理

　　2016年以来，武汉东大中医肛肠医院为强化医风医德建设，始终坚持“一切为了病人”的服务理念，做好患者“超预期体验”服务工作，比如每位出院患者，均会收到来自东大的一个健康包裹，探索出了一条医德医风建设的新规律，新方法。

　　　　全程导医陪同就诊

　　　　探索肛肠一体化诊疗模式

　　记者在武汉东大中医肛肠医院候诊大厅看到，该院持续坚持“微笑服务制度”，不仅有热情的导医人员引导就诊，还有专门的院长值班制度，微信扫一扫还能与院长实时线上聊天反馈就诊情况。此外还设置有诚信借伞处，便民工具箱，有钢笔，针线等小物件，方便患者取用。

　　“全程导医陪同就医，挂号就诊免等待，取药结账一站式，就诊治疗一站式，我们努力探索肛肠一体化诊疗新模式，提倡个性化服务，做好病人就诊工作。”该院黄铁桥院长表示，前不久有位70多岁的老人来院就诊，因没有亲人陪同，门诊部专门派人用轮椅推着他去看病，从早上8点一直陪到中午11时，看好病，取好了药之后，还叫了滴滴专车免费将老人送回家。

　　　　建设百姓放心的医疗队伍

　　　　绿色通道24小时开通

　　“我们要做百姓放心的医疗卫生队伍，树立服务理念，坚持以患者为中心。”黄铁桥院长表示。在武汉东大中医肛肠医院，可以看到一系列方便病人的服务措施。

　　武汉东大中医肛肠医院，专门开设了“绿色通道”，24小时开通无障碍就诊。对急危重、无陪护病人实行挂号、就诊、取药、住院一条龙服务，确保危重病人得到及时救治;为来院就医的患者提供清洁、舒适、温馨的就诊环境。硚口区80岁的老人张爹爹因大便困难憋得脸通红，晚上被紧急送往东大医院，经该院吴华清主任检查，粪块堵塞了直肠，导致排不出便，吴主任亲自用手为老人掏出了一斤多粪便，老人家属连连感谢。

　　关于东大

　　武汉东大中医肛肠医院是以中医为特色的肛肠专科医院，传承国学中医精髓，与国际尖端科技相结合，重点突出“中医肛肠=西医肛肠+中医优势”的鲜明特点，精细开展肛肠、胃肠病的诊疗，达到标本兼治的效果。以过硬的品牌质量立足湖北，以专业化的医疗模式，为荆楚大地的肛肠、胃肠疾病患者提供全方位的优质服务。

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