大众评医：老百姓满意度评价是医生的职业追求

　　“进一步改善医疗服务行动计划”至2015年启动两年来，全国各地医院坚持问题导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点和落脚点，推出一系列政策措施，取得了阶段性成效。服务流程不断优化，医疗质量不断提升，服务模式不断创新，医患关系进一步和谐。

　　老百姓上医院看病，都希望医生态度好，能够治疗好病情，同时收费合理。老百姓满意度评价可以从以下五个主要维度参考：

　　1. 医院环境：医院是否亮度、宽敞，医院是否干净整洁。医院位置是否好找，停车是否好停，预约挂号是否方便。

　　2. 医生态度：医生护士交谈的语气、表情是否和蔼可亲，是否耐心解答。

　　3. 医生医术：医生看病是否诊断正确，是否治疗有效果。

　　4. 医院价格：挂号费，门诊费是否合理，药品价格是否按物价局制定价格标准。

　　5. 医务处理：遇到医患纠纷是否处理得当，医院是否按程序进行协调和处理，避免矛盾升级。

　　一名合格好医生，一定是遵守医院的各种规章制度，工作态度端正，恪守职业道德，廉洁行医，依法行医，不以权谋私，不以公谋私，拒收“红包”、“回扣”、“开单提成”， 杜绝“大处方”、滥检查，谢绝“宴请”，免收“谢礼”，全心全意为患者服务，这样让患者真正体会到医者父母心。老百姓好的满意度评价也是医生从医职业追求。

　　大众评医是一家互联网医疗评价平台，从功能和价值的定位来讲，“大众评医”做的就是帮助用户解决找医生过程中找“谁”以及“去哪里找”的问题。选医生是个非常重要的决策，但是目前现有的可供参考信息并不多。 大部分人获取信信息方式主要有通过“口口相传”或搜索引擎。但前者获得的是碎片化的信息，无法比较。后者则存在虚假信息和搜索引擎关键词竞价排名。大众评医想解决的是这个痛点。患者可以通过平台多维度评论医生，也可以通过医患交流圈子，对所咨询疾病进行发帖问答式咨询，非常方便。

　　大众评医网定位做一家老百姓放心的口碑评价网，更加开放、平民化，将改变长期医患交流信息不公开、不对称、不透明的情况，必将促使所有医疗机构改善医疗服务质量、改善医患长期存在矛盾的问题。

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