国际水平认证标准，专业操作评审流程

　　——平安万家医疗认证-专业评审启动会顺利召开

　　优质的医疗品质和患者体验，离不开卓越的经营理念、完善的业务流程、严密的风险管控，构成“做”的部分;同时也需要包含管理制度、技术指标等构成的完善质量标准体系，及相应的认证评审流程，辅以“评”的部分，综合帮助医疗机构提升患者安全和医疗品质。

　　“制度管人，流程管事”。优质的认证标准，离不开理念引领行业、结构体系严密、文本精要完备的制度;也需要标准作业程序，完善遴选机制，合理改造进阶的流程。

　　优质标准还需完善的流程

　　平安万家医疗投资管理有限责任公司(简称“万家医疗”)致力于整合国内基层医疗服务资源，提升服务能级。为此，推出了万家学院、云诊所、万家医疗认证标准等产品和举措，获得了基层医疗机构的青睐，截至10月中旬平台上线诊所突破10000家，初评认证工作持续推进。

　　万家医疗认证标准秉承“国际标准，中国实践”理念，制定过程曾先后邀请国际享誉盛名的JCI、DNV、NICE等认证组织给予专业咨询意见;并在国内开展多轮医疗行业专家研讨会，听取卫生部政策发展研究中心、中国非公立医疗协会、上海社会医疗机构协会、台湾医策会、国内知名医学院校等多方面专家的相关建议。

　　标准分为初评和专业评，面向以诊所和社区卫生服务中心为核心的基层医疗机构，评选出三星、四星和五星医疗机构。

　　为突显行业价值，保证评审专业、规范、统一及公平公正，万家医疗于11月5日设立认证评审委员会，在全国范围内招募专家认证评审员，通过制度流程和全面培训，确保评审标准一致、评审流程一致、评审方法一致，以全国性的评审员专家库、规范的认证流程实施、国际认证机构广泛运用的追踪法评审方式，推动国内基层医疗机构提升服务能级。

　　加速推进基层医疗评审 揭牌认证评审员培训基地

　　成都锦江区东大社区卫生服务中心系锦欣集团旗下医疗机构，是国内首家通过JCI认证的城市基层社区卫生服务机构。通过JCI评审，不仅表明东大社区卫生中心专注提升医疗服务，更重要的历史意义在于，作为面向区域内提供普遍医疗服务的基层医疗机构，其开创了以认证评审为引导，不断提升基层医疗机构服务能级的新时代。

　　万家医疗认同东大社区卫生服务中心的开创意义，锦欣集团及东大社区卫生服务中心高度认可万家医疗认证标准对行业的推动价值。为此，万家医疗联合锦欣集团于11月5日至6日在成都举办“万家医疗认证专业评审启动会”，确定东大社区卫生服务中心为万家医疗认证评审员培训基地，并就认证评审标准、经验、方法进行研讨。

　　会后，万家医疗专业认证评审将全面启动。在“健康中国2030年规划纲要”出台之际，在国家基层医疗供给侧革命进程中，万家医疗以认证标准为牵引，成为行业引领力量。

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