从“找答案”到“一对一问答” 360搜索每日帮近万网友在线问诊

　　360搜索近日再度在医疗领域发力，旗下360问答推出“在线问诊”功能，方便广大用户在电脑前就能获取权威就诊信息。而纵观360搜索近年发展思路，一直以来都重视安全基础上的，搜索体验更为智能与便捷，为用户打造实用性。

　　　　“在线问诊”每日帮近万网友解决问诊问题

　　日前，360搜索旗下问答上线“在线问诊”功能，将病症的在线咨询接入问答页面，用户提出问题后系统只能分配给相应科室的专业医生，实现病院与公立医院专业医生的实时在线交流。

　　据悉，360问答“在线问诊”拥有50万公立医院医生在线服务，用户提问3分钟内即可获得免费1对1问诊。 “在线问诊”功能上线以来，使用人数不断攀升，每天有近万名网友在线问诊，远程开方。

　　　　从“搜索框”到“一对一问答”，搜索更便捷

　　在日常生活中，人们身体不适，在去医院挂号之前，往往会利用搜索引擎，输入相关病症，查找病因。而搜索引擎上的寻医问药，已经经历了三个阶段。

　　第 一阶段，用搜索框提问找答案。用户在遇到医疗问题后，产生搜索行为，如搜索“感冒应该如何治疗?”，而后从海量相关问题中筛选可取回答。但是，网络信息庞杂，网友身份难以确定，导致信息质量良莠不齐，有可能会导致病情延误甚至更加严重的后果。

　　第二阶段，提问。问答形式的兴起，为网络寻医问药提供了更好的方式，即在网络上提出问题，然后等待专家或者达人进行回答。发展到这一阶段，问答形式虽然在一定程度上避免了信息质量差的问题和繁复的信息筛选过程，但仍存在时效性差等弊端。

　　第三阶段，360搜索在此基础上，不断提升服务质量，改进功能设计，50万公立医院医生坐诊，创造了一对一实时问答，兼顾了权威性和时效性。一方面，“在线问诊”顾名思义，能够为用户提供实时咨询服务。另一方面，平台医生均为有资质认证的公立医院专业医生，能够对问诊服务提供资质保证。

　　当下搜索优化已经趋向更为智能和便捷，在用户使用过程过程中，如何理解用户使用意图，如何用最 好的方式满足用户需要，是重要的课题。360搜索在坚持绿色无推广的医疗战略外，也更深耕用户需求，在网络生活的方方面面为用户提供了更佳体验。

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