三载椿萱 ——远洋养老产业发展纪实

　　2016年8月19日，在香港举行的远洋集团2016年中期业绩发布会上，总裁李明谈及远洋养老产业的未来时直言：“养老产业在远洋未来的业务结构中，虽然说不上半壁江山，也应该是三分天下，这是我的愿望。”言语之间，愿景宏大。

　　此时，两千多公里外的北京亦庄三羊里，远洋在东南区域的别墅大盘——远洋天著二期西墙外，一座围合的五层小楼依然静谧地伫立在夏日的翠树繁花里，波澜不惊。

　　两天后，它迎来了自己三周岁的生日。

　　远洋·椿萱茂(亦庄)养老公寓

　　先行者的机遇

　　三年前，2013年8月21日，素来宁静的亦庄北区忽然热闹起来。

　　在远洋椿萱茂(北京?亦庄)老年公寓开业当天，不仅李明等远洋集团高层悉数前往，民政部副部长窦玉沛、美国驻华大使骆家辉等人士更到场祝贺，极为高调。

　　作为远洋进军养老产业的第 一个示范项目，远洋椿萱茂(北京?亦庄)老年公寓有着多个“第 一”：第 一家在新修订《老年人权益保障法》施行后取得执业许可证的养老服务机构;第 一家北京中美合资经营性养老机构、第 一家别墅区里的老年公寓、第 一家中国通过美国绿色建筑委员会(USGBC)LEED认证的老年公寓。

　　在开业仪式上，远洋集团与美国著名养老品牌合作，备受瞩目。骆家辉表示，中美两国都面临着人口老龄化所带来的挑战，将美国成熟养老护理体系引入中国，对中美两国养老产业现状的改变将产生积极作用。

　　2013年8月21日远洋椿萱茂(北京?亦庄)老年公寓开业仪式现场

　　其实，早在一年多前的2012年4月，远洋即决定成立“养老中心”，专门负责制定养老产业发展战略，研究并推进养老产业及关联业务的开展。

　　而远洋高层看到养老产业的价值，时间则更早。

　　进入21世纪的第二个10年，中国人口老龄化不断加速。根据官方数字，预计到2020年，老年人口将达2.21亿，约占总人口的18%。解决这些问题，全部依靠政府的力量显然是不现实的，预计未来老龄人口中的97%都将由市场来解决，养老市场蕴含着巨大商机。

　　对此，李明曾表示：“养老产业还并不成熟，但市场竞争已经十分激烈。需要尽早具备实操经验，尽快落地。”这一说法，表达了远洋高层抢占养老市场先机的战略态度。

　　2012年，中国的老龄化速度之快，甚至连政府也没有想到，为了配合市场需求、补充养老设施，相关的用地规划政策陆续出台，国家民政部正在筹谋设立养老设施的准入和退出监管机制，北京市民政局则颁布了《关于推行养老服务机构综合责任保险的意见》。政策扶持之下，中国养老产业逐渐规范化和市场化。

　　摆在面前的是一片“机遇蓝海”。只有快速启动实质性进展，才能享受“先入者”的福利，并在构筑行业门槛的过程中增加自己的发言权。

　　向来不放过任何市场窗口期的远洋集团，行动的速度极快。仅仅一年之后，远洋椿萱茂(北京?亦庄)老年公寓开业迎客。

　　椿萱并茂

　　开业前夕，一个蕴含中国传统文化味道的品牌名称脱颖而出：椿萱茂。

　　《庄子·逍遥游》曾言：“上古有大椿者;以八千岁为春;八千岁为秋。”因大椿长寿，古人用以比喻父亲。而萱草被喻为忘忧之草，用以比喻母亲。加之古人以芝兰和丹桂比喻子辈的男女。故“椿萱并茂、兰桂齐芳”成为古人用以表达父母健康、子女兴旺的美好愿望。

　　椿萱茂，即是远洋集团对养老事业的期盼和对老人们的承诺。

　　远洋椿萱茂(北京?亦庄)老年公寓内悬挂的“椿萱并茂”牌匾

　　远洋养老从起始就定位高端，与一般的养老院不同，这里不仅仅满足老人衣食住行的基本需求，更希望让身心获得快乐和幸福，延长老人的生命价值。在远洋椿萱茂(北京?亦庄)老年公寓，聘请曾任职301医院的护士长领衔、全国专业养老护理学校的服务团队、独具特色的科学营养配餐、快乐的生活氛围营造。

　　但如何塑造椿萱茂与众不同的产品价值和服务竞争力，的确值得思考。

　　通过研究发现，在中国的老人中，健康老人一般会采取居家养老的方式，而部分特殊需求人群则不得不求助于专业养老机构。这其中，较为特殊的人群就是失智老人。

　　失智症也被称为“阿尔茨海默症”，根据国际阿尔海默协会的相关数据，2013年全球失智症患者为4400万。到2030年，全世界年龄65岁以上，遭受阿尔茨海默症折磨的人口数量将达到7600万。到2050年，该数据将达到1.35亿。而相关研究显示，中国已经是世界上患有阿尔茨海默症人数最多的国家之一。

　　失智养老市场的确是一块巨大的服务市场。但由于照护流程、照护标准和人员培训方面的高标准，令很多企业不敢涉足。远洋则决心从此入手，让失智老人享受更有质量、更有尊严的生活，也凝聚自身的核心竞争力。

　　2014年5月10日，椿萱茂在北京的第二家养老公寓：远洋椿萱茂(北京?双桥)老年公寓开业，正式引入“失智养老照护”业务，设立了专为失智老人服务而改造的专业服务楼层，服务等级和细节也更高。

　　2015年，椿萱茂与美国前三名的失智护理机构Meridian形成战略合作，引进音乐疗法、园艺疗法等国际先进失智照护理念并结合中国长辈生活习惯、人生经历、中国文化及中国社会特点精心打造了专业老年失智照护解决方案——“忆路同行”。

　　在失智照护领域，椿萱茂显然不仅仅满足于具体的业务实践，而是在标准的建立和引入方面也做足文章。2015年8月，远洋集团从美国邀请“失智照护认可疗法(Validation)”的创立者内奥米?费尔女士到访，将“失智照护认可疗法”引入中国，椿萱茂也成为了国内首家“认可疗法”应用机构和国内唯 一的“认可疗法”认证机构。

　　内奥米?费尔女士在远洋椿萱茂(北京?亦庄)老年公寓参观

　　2016年5月，第三家店——远洋椿萱茂(北京?青塔)老年公寓开业，属于养老与失智并存的老年公寓。可以说，以高端养老和失智照护为特色的“椿萱茂”产品特质正在逐步显现。

　　轻重并行布局全国

　　从目前看，椿萱茂在北京已有四家店：包括已经开业的亦庄店、双桥店、青塔店，北苑店正在装修、预计将在十月开业，从而完成椿萱茂在北京东西南北四个方向的城市布局。

　　远洋·椿萱茂的青塔店和双桥店

　　上述产品均属于CB养老公寓(Care Building)。这种轻资产的养老业务模式，主要是通过投资、租赁、委托管理独立物业，提供包括生活照料、失智照护、康复服务等全方位、链条化的养老服务。

　　与此同时，远洋也在考虑通过重资产方式，开发建设CLRC养老社区(Continuing Living Retirement Community)。其中顺义后沙峪、通州西集的两个项目将率先推出，届时远洋集团将形成“轻重并举”的养老产品模式。

　　在区域布局上，远洋养老的思路是“立足北京，全国布局”。新获取的CB项目——上海金颐安养院是远洋首入上海的养老项目。远洋集团亦与自身开发项目实现联动，在大连远洋红星海的CB养老项目也已落定。按照远洋的计划，将会优先发展上海、广州这些一线城市，对天津、武汉、成都等核心城市也进行重点观察，伺机布局。

　　远洋养老产业发展的未来前景广阔。

　　2016年8月21日，让我们将目光再次聚焦远洋养老业务的起点——远洋椿萱茂(北京?亦庄)老年公寓。这一天，居住在这里的老人们挥毫泼墨、载歌载舞，庆祝自己快乐家园的生日。老人们幸福的笑靥，正是远洋人的追求。

　　远洋椿萱茂(北京?亦庄)老年公寓迎来三周岁生日

　　不久前，这里刚刚实现了100%满入住。根据国外养老产业的经验，在成熟养老市场，高端养老机构一般需要至少3年半到4年的时间才能实现满入住。远洋椿萱茂(北京?亦庄)老年公寓用不到三年的时间，即达到满入住，创造了高端养老市场的“椿萱茂奇迹 ”，也引领了中国高端专业养老产业的发展潮流。

　　就在今年6月16日，远洋集团公布新品牌的发布会上，李明以“开启健康生活时代”表达了对远洋集团未来发展的思考。健康，成为凝聚在远洋产品、远洋服务上的关键词。养老产业，作为人的全龄健康周期的重要一环，将会在远洋健康理念的实践中，焕发新的生机。

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