黑新闻：霉变“康师傅”退一赔十
2010-07-27 00:00
来源：市场导报
核心提示：一包已霉变的“康师傅”方便面，商家竟然只同意调换一包，消费者顶真坚持维权，最终通过调解商家以退一赔十处理了这起消费纠纷。日前，杭州余杭区消费者权益保护委员会乔司分会通过记者提醒消费者，黄梅季节及节后购买食品时要仔细，看清食品保质期再掏腰包。
一包已霉变的“康师傅”方便面，商家竟然只同意调换一包，消费者顶真坚持维权，最终通过调解商家以退一赔十处理了这起消费纠纷。日前，杭州余杭区消费者权益保护委员会乔司分会通过记者提醒消费者，黄梅季节及节后购买食品时要仔细，看清食品保质期再掏腰包。
“如果只是作调换处理，何谈维护正常的市场秩序和消费者的权益?”张先生不同意商家的处理方案，即向余杭区消保委乔司分会作了投诉。
接到投诉后，消保委工作人员立刻赶到华联超市，现场组织消费者和商家进行调解。经过近一小时调解，商家承认自己可能在食品保存上面存在漏洞，表示以后会在商品检查上面把好关。
