瑜伽如何成为美容院新的利润增长点

　　本期，本报记者就此话题采访到了多年来从事瑜伽教育和传播的郭健，有着很深的武术功底、大学时代就开始接触瑜伽体位的叶金龙，把瑜伽项目和美容ＳＰＡ成功整合在一起的会所老板杨长玉，在推广瑜伽的过程中，他们都认识到瑜伽目前在美容行业的发展存在的一些误区，也都对瑜伽在美容行业的发展充满信心，并从理论和实践的角度提出了一些中肯的建议与意见。

　　特邀嘉宾

　　郭健：教育部职业技术教育中心特聘瑜伽专家

　　叶金龙：美国动感伽伽技术顾问

　　瑜伽和美容，水乳交融还是水火不容？

　　记者：据您分析，瑜伽项目能给美容院带来了什么？

　　郭健：如果美容院能够运用瑜伽的五感进行经营，必定能够提升一个档次，也更能打动顾客的心。比如，视觉方面，从装修、色彩、灯光，到前台的形象、表情给顾客愉悦的感受；听觉方面，美容师沟通过程中的所表现出来的声音及美容院的音乐能够让顾客放松；味觉就是美容院提供的花草茶，甚至一些点心带给顾客的温馨；触觉就更是，所有美容美体项目都是和触觉有关的，所以美容师在给顾客服务的时候要力求柔和、轻。

　　叶金龙：瑜伽是传播一种古老的养生哲学文化，包括思维模式、生活习惯，不是简单地教几个形体动作。所以，瑜伽能够帮助美容院的顾客提高生活质量，拓展生活空间，开发人体潜能。

　　杨长玉：瑜伽项目能够给美容院带来多方面的效应。１、情感关怀。促进美容院和顾客的沟通，使他们对美容院更加认同，增加到店几率。２、从经营角度看，提高美容院的利润空间，如果瑜伽项目免费的话，是对美容项目的一种补充。如果是收费的话，就要请专门的教练，从而形成新的经济增长点。３、可培养顾客对自己的关爱意识，实现更理性的消费。４、可拓展客源，吸引潜在客户。

　　记者：瑜伽项目和美容院相结合，一般会出现哪方面的问题？

　　郭健：现在很多美容院往往处于形式上开设瑜伽项目，仅仅请一个教练上上课而已，根本没有领悟到瑜伽的精神。瑜伽是养生、保健、自然疗法各方面的疗法的综合，瑜伽经营最关键在于老板对瑜伽的理解。美容院老板应该本身就有瑜伽的养生意识，并能够把这种瑜伽精神贯穿到包括前台、美容师的整个团队中。

　　叶金龙：有很多美容院开设了瑜伽项目之后，刚开始有很多人练习，但不到３个月，练的人却越来越少，出现很难维持的现象。有一部分人觉得动作枯燥，有一部分人觉得没有效果，有一部分人则因为好奇心已过。要规避这些问题，关键在于完善技术体系、教学理念与教学课程。

　　杨长玉：美容院开设瑜伽容易陷入两个误区：一是美容项目和瑜伽项目割裂开来经营，没有融合在一起，没法达到相辅相成的效应；二是瑜伽教练不够专业。最好的情况是瑜伽教练能够对美容的内涵、原理和项目设置有所了解。

　　美容院经营瑜伽，用心用人用技术是关键

　　记者：您修行瑜伽多年，在您看来，对于那些愿意练习瑜伽的顾客，美容院应该如何针对她们各自的特点与兴趣，采取哪些方式与手段来留住她们的呢？

　　郭健：美容院要根据顾客的不同需求设置课程，比如减肥、脊柱保养、养生、性保养，利用不同课程满足更多人群的需求。所以，专业瑜伽教练的作用非常重要，应该有综合性的瑜伽、美容、营养学、心理学各方面的知识。

　　叶金龙：美容院进行瑜伽经营必须根据不同顾客的需求细分市场和瑜伽本身的特点，开设不同的课程。瑜伽可以调整身形，缓解亚健康，消除疲劳，调节内分泌，训练对身体的自信，根据这些特点，可把课程划分为三大类，包括轻松入门的健身休闲课程，能够达到秀颈丰胸、美腿提臀、减肥塑身的美体塑身课程和康复治疗课程等。

　　杨长玉：顾客来美容院练习瑜伽，首先是受到瑜伽项目的吸引。不同年龄、职业的人对瑜伽有不同的需求。有的是因为自身的潜在需求和内心的渴望；有的把瑜伽当作是一种运动方式，达到健康、减肥的效果，提升气质；有的是因为对生命的迷惘或者受到了情感上的伤害；也有的是企业的老板，追求一种哲学的领悟。所以，瑜伽教练要根据不同顾客需求设计不同的个体方案。

　　记者：经营瑜伽的话，美容院又该注意哪些方面的问题呢？

　　郭健： 瑜伽的经营能够成功，一是人才体系的培养，包括老板、瑜伽教练甚至美容院整个团队的瑜伽意识修炼。第二就是瑜伽的传播方式。美容院可通过一些活动把自己的瑜伽项目推广出去。因为瑜伽是一种讲究体验的项目，可通过店庆中的瑜伽互动、社区推广活动的瑜伽表演、美容院顾客旅游瑜伽项目等等，让顾客领悟到瑜伽带给他们的好处。

　　叶金龙：用一句话来概括瑜伽的经营秘诀是：专业化的技术体系、商务化的教学课程、原始的口碑宣传、现代的心灵营销。比如心灵营销，在学习过程中，教练要不断与顾客进行沟通和交流，了解情况，调节顾客的课程练习，进行心灵营销，形成企业效益。

　　杨长玉：首先是人才的问题，其次要把瑜伽和美容结合在一起。比如我们会所，会把美容项目和瑜伽项目整合起来。有一个能量手法项目，在给顾客做护理的时候，会增加瑜伽音乐、呼吸调理、语音冥想；而在进行瑜伽冥想的时候，会引导练习者冥想感受躺在玫瑰浴的舒适感；纤体项目中，也会让顾客进行４０分钟的瑜伽训练。

　　瑜伽与美容，志趣相投追求养生

　　记者：您觉得瑜伽属于美容范畴吗？

　　郭健：可以说，瑜伽是ＳＰＡ不可或缺的一个环节。ＳＰＡ中的水疗、五感疗法都是来源于瑜伽的冥想。其中的冥想ＳＰＡ是典型的例子，通过冥想、一些简单的体味法来达到ＳＰＡ所追求身心灵的放松、减压的效果。

　　叶金龙：目前市场上瑜伽的传播途径主要分为３类：一是健身房的瑜伽课程，二是美容院、ＳＰＡ会所的瑜伽课程，三是专业的瑜伽会所。而美容院经营瑜伽，越来越成为３大分类中的生力军。

　　杨长玉：目前国家法规上还没有规定瑜伽属于什么范畴，但把瑜伽归类于美容行业范畴是合理的。因为瑜伽和美容内在联系很大，其目的都是为了给顾客一种释放心灵，休息充电，从而达到身心健康和美丽，两者可以说是相辅相成。

　　记者：您觉得美容院瑜伽目前发展状况如何？

　　郭健：随着养生概念的普及，现在的顾客对养生越来越重视，反应到美容院经营上，可以说，大型的美容院和ＳＰＡ馆一定要开设瑜伽课程，而小型的美容院则要能够领会瑜伽的养生哲学的精神。

　　叶金龙：瑜伽是在１９９９年、２０００年的时候才在中国盛行起来的。以前瑜伽一般是在健身会所进行，瑜伽进入到美容院、ＳＰＡ馆是因为舍宾模式的影响，并出现越来越普及的势头。

　　杨长玉：瑜伽行业在国内发展来说，还是比较初级的阶段，还没能形成产业和体系。而且很多人对瑜伽还有一种误区，认为瑜伽是一种时尚，却很少真正的深入去了解瑜伽的内涵和精神。