心理急救现场操作指南

　　可以这样做：

　　向在悲痛中的个体保证，他们正在体验到的一切是可以被理解的、合理的。

　　使用遇难者的名字来称呼，而不要用“死者”等字眼。

　　让他们知道，他们很可能会持续经验到悲痛、孤独和愤怒的时期。

　　诉他们，如果他们持续体验到悲痛或抑郁，并影响他们的日常生活，与神职人员或专长

　　于处理悲伤的咨询师联系是明智的。

　　告诉他们，他们的医生、他们当地的精神卫生中心或医院会指引他们得到适当的服务。

　　不要说：

　　我了解你的感受。

　　这可能是出于好意的。

　　他现在离开更好。

　　这是她离开的时候了。

　　起码他走得很快。

　　让我们说说其他一些事吧。

　　你应该向前跨越这些。

　　你足够强大去处理这些。

　　他走得很轻松，你应该感到高兴。

　　那些没把我们打倒的灾难，会让我们更强大。

　　你会很快好起来的。

　　你已经做了你能做的一切了。

　　你需要悲伤。

　　你需要放松。

　　你还活着，这很好。

　　幸好没有其他人死了。

　　你还有你的兄弟／姐妹／母亲，已经不算太坏了。

　　一切都会按预期地好起来的

　　这一切没有超出我们所能承受的

　　（对一个孩子说）你现在是这个房子里的一个大人了

　　有一天你会有一个答案的。

　　如果处于悲痛中的人们讲述上述的话，你可以给予尊重地承认他们的感受或想法，但不要由你们自己发起这些话题。