快速成长期的高压锻造

　　受访者：Jessica　简洁公关公司CEO

　　创办自己的公关公司后，凭借积累的资源和执行力上的优势，公司业务增长迅猛，规模也不断扩大。客户要求随之越来越高，工作强度和压力让每个人都神经紧绷。在一次下属改了N回仍然达不到要求的情况下，我忍不住拍了桌子……公司进入快速成长期，我面临着一个严峻的问题：下属的能力跟不上公司的发展。怎么办？

　　钻石的启示：我想起以前潜能培训上的一个例子：天然钻石和人工钻石在材质上是一样的。在自然界，钻石的形成需要经过几千万年，而在实验室里，在巨大的压力和高温作用下，制造人工钻石只需几天时间。压力会使物质的性质发生改变，使平常的石墨变成光辉灿烂的钻石。　　现在公司正处于快速成长时期，机遇要求下属跟上公司的步伐，就得采取超常规的“高压锻造”法，让下属在最短的时间里尽快成长起来。为此，我和所有下属开诚布公，“你赚你的资历，公司赚公司的未来，我们的目标是一致的”。机遇和压力从来都是并存的，我希望我们一起正面压力，迎接挑战。我的坦诚赢得了下属的理解，在取得共识的前提下，我们一起投入了“高压锻造”。

　　高压下更需要成就感

　　市场的挑战我从来不怕。但更严峻的问题随后出现了，下属开始一个接一个辞职。尤其是当有一天，一个从我创业时就一直跟随我的下属递上辞呈时，我感到了前所未有的沮丧和困惑……

　　冷静下来，我开始反思。我自己做事力求完美，一个方案做出来，经过下属几次 修改还不理想，我就自己做。这样不仅无形中让自己陷入琐碎的细节中不能自拔，同时还剥夺了下属成长的机会。他们在工作中体会不到成就感，再加上突然成倍增长的压力，辞职也就在所难免。这对快速成长期的公司是有百害而无一利的。要改变就要首先调整自己的心态。我总会在许多细枝末节处精益求精，耗费心力，对业务过度关注，不肯放手，束缚了自己，也束缚了别人的发挥空间。

　　先成人，然后才能成事

　　我问自己：Jessica，你到底要什么？如果自己做项目的话，大可进大公司，一人埋头做就好了。但我现在是创业者，是要领着一帮人共同奋斗的，不把机会和压力均等地给予下属，他们永远也成长不起来。

　　我试图实行项目负责制，通过增强团队合作的责任感给他们以动力。一个案子来了，项目经理从头跟到尾，带领团队整体操作，自主决定。虽然有的问题，我三下五除二就能搞定，他们因为缺乏经验则要费更多周折。但他们不自己走一遍，那些就不可能真正成为他们的经验。而随着经验的积累，案子逐渐越做越顺，越来越漂亮。

　　机遇会使默默无闻的人也发出钻石一样的炫目光彩。我们在“高压”中都承受了脱胎换骨般的锻造，下属纷纷成为独当一面的专业人士，赚到了自己的资历，笑称“在这里1年走过在别的公司5年的历程”，而公司也在快速成长期平稳过渡，赚到了自己的发展机会。

　　卞秉彬:中国职业顾问行业拓荒者，可锐职业顾问事业集团总裁兼首席职业顾问。中国人力资源管理技术咨询委员会委员。2001年度荣获香港CHINASTAFF年度人力资源经理人奖。

　　“锻造”中如何实现双赢

　　快速成长期的企业，由于短时间内在业务量和人员配置上难以达到最优，势必产生一系列的问题。不过从无序到有序需要一个过程，而在这个过程中，最好的结果是企业和员工的双赢。

　　先看两个例子

　　花盆里种树

　　快速成长的企业和企业人

　　对于第一个例子的结论，我们很容易得出，只要是健康成长的树很快就会冲破花盆，蔓延而出。原因在于花盆是不可能伴随树的长大而长大的。第二个例子中迅速成长的企业也犹如花盆里的树一样，势态凶猛，企业人往往艰于适应这样的速度。于是，作为老板的你叹道：我如此渴望每个员工成才，可永远都有新挑战，他们却没有丰富的经验；员工每天加班，可我总不能满意，我能说的只有“不行，不行，还是不行”；接受“高压锻造”是个人成长的好途径，职业能力能随之迅速升级，为什么还是频繁有人递交辞呈，问题在哪里？人和花盆毕竟有本质的不同，人可以主动适应环境。在快速成长期的企业，你到底该怎样带领团队成长呢？

　　选对萝卜

　　如果把岗位比作坑，员工比作萝卜，作为老板，你首要的就是寻找苗子好的萝卜，即有很强的自我实现的意识，抗压能力强和能随时应付突发事件的人。按部就班的人是无法适应这样的企业的。

　　作为管理者要寻找愿意接受“高压锻造”，也就是与企业价值观一致的人，不必非花费精力来改造和企业文化不匹配的员工，要走的就放开让他走。

　　帮助员工迅速抓“渔”

　　授之以鱼，不如授之以渔。要帮助员工迅速抓到他的“渔”。员工的能力在还没有达到公司发展要求的时候，实际上对公司的发展是有破坏性的。此时老板在某些方面更像教练，要让员工学会做事的方式，或者你可以直接告诉他你期待的是一种什么样子，给他可以看见又不是轻易可以达到的目标。而且一定要让他清楚，你决不会帮他做什么，坚决杜绝依赖心理。

　　这样，你无形中就是培养他从被动工作变为主动工作，不停地思考到底哪些才是核心。

　　稳军心，建核心

　　员工频繁跳槽是老板非常头痛的事情，原因除了超强度的工作难以应付以外，不够合理的薪酬恐怕也是一个重要因素。企业在这个时期，很难有与之对应的完善的薪酬体系，而员工或许在很短的时间内职责就发生了很大的变化，或者因工作常常需要加班。老板这时候不能总是视而不见，适当的给予回报，让他明白，你在关注着他的付出。

　　而且，你既然承诺员工“你赚你的资历”，就需要对表现特别优异的员工，大胆提拔，真正做到“不拘一格降人才”。这样，才能让员工看到希望，看到努力的结果。

　　精神和物质的双重回报，不仅可以保障公平性，同时也会起到激励的作用。

　　除此以外，要用心发掘企业的核心员工，并留住他们，这是你未来更远、更大发展的资本。 

　　勇敢接受“精神炼狱”

　　管理学上有个词语叫“情商修炼”，可见情商对职业发展的重要性。在快速成长的企业中接受“锻造”，其实很大程度上都是对精神的磨炼，是对意志力、耐力甚至是体力的考验。而作为管理者的你，很多时候也是一个精神领袖的角色，遇事容易暴躁、情绪化等都会直接影响到员工对自己的要求。

　　首先，要培养员工高度的责任感。员工拥有责任感才会有战胜困难的动力。你要做的就是给予他责任，让他敢于对自己的选择负责，面对烦杂的工作不轻言放弃。实行项目负责制之所以如此有效，就是这个道理。

　　其次，学会控制情绪。在“锻造”过程中，可能常常会遇见一些意想不到的情况，使得情绪波动，影响工作进展。当员工数次更改策划而不得要领时，你忍不住拍案而起，这时候就需要提醒自己暂时缓和一下，稍候私下再和员工详细沟通。情绪修炼首先是从你这里开始的。